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售后服务核心流程

售后服务核心流程:是将经销商为用户服务的关键工作过程分为七个环节,即预约、准备工作、接车/制单、修理/进行工作、质检/内部交车、交车/结帐、电话跟踪七个环节,对每个过程提出标准的工作内容及要求。




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